Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Компания (далее — Компания) обязуется защищать конфиденциальность персональных данных своих клиентов и пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и защищаем.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

2. Категории собираемых данных

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Фамилия, имя, отчество (ФИО)
  • Номер телефона
  • Адрес электронной почты
  • ИНН / ИИН (для юридических лиц)
  • IP-адрес и данные об устройстве
  • Файлы cookie и аналитические данные
  • Данные, предоставленные при заполнении форм на сайте

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для:

  • Предоставления и улучшения наших услуг
  • Обработки заказов и оплат
  • Связи с клиентами по вопросам оказания услуг
  • Отправки уведомлений о статусе заказов
  • Маркетинговых коммуникаций (с согласия пользователя)
  • Соблюдения требований законодательства
  • Аналитики и улучшения качества обслуживания

4. Каналы связи

Мы используем следующие каналы для связи с клиентами:

  • WhatsApp — через WhatsApp Business API (Meta Platforms, Inc.)
  • Telegram — для уведомлений и поддержки
  • Электронная почта — для официальной переписки
  • Телефон — для оперативной связи

Согласие на получение сообщений (Opt-in):
Сообщения отправляются только с вашего явного согласия, полученного при оформлении заказа, регистрации или через форму на сайте.

Отказ от сообщений (Opt-out):
Вы можете отказаться от получения сообщений в любое время:

  • WhatsApp: отправьте «СТОП» в ответ на сообщение
  • Email: нажмите «Отписаться» в письме
  • Обратитесь на info@example.com

5. Хранение и защита данных

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты персональных данных:

  • Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
  • Ограничение доступа к персональным данным
  • Регулярное обновление систем безопасности
  • Хранение данных на защищённых серверах

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия.

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям третьих лиц:

  • Meta Platforms, Inc. — для обработки сообщений через WhatsApp Business API
  • Хостинг-провайдеры — для хранения и обработки данных
  • Платёжные системы — для обработки оплат
  • Государственные органы — по требованию законодательства

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях без вашего согласия.

7. Права пользователей

Вы имеете право:

  • Запросить доступ к своим персональным данным
  • Потребовать исправления неточных данных
  • Потребовать удаления персональных данных
  • Отозвать согласие на обработку данных
  • Получить копию своих данных в машиночитаемом формате
  • Подать жалобу в уполномоченный орган по защите данных

Для реализации своих прав обратитесь на info@example.com.

8. Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для:

  • Обеспечения корректной работы сайта
  • Анализа трафика и поведения пользователей
  • Улучшения пользовательского опыта
  • Сохранения настроек пользователя

Вы можете управлять файлами cookie в настройках вашего браузера.

9. Изменения политики

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.

Дата последнего обновления: 06.02.2026.

10. Контактная информация

Компания